トラブルが起きた場合は、生徒はAnswerサポートチームに問い合わせをすることができます。サポートチームは、問題を調査して、生徒と講師の両方にとって最善の解決策を提供する努力をします。例えば、授業中に講師が不適切な発言や行動をとった場合や、講師が授業を無断でキャンセルした場合など、サポートチームは適切な対応をとるために必要な措置をとることができます。このように授業中にトラブルが起きた場合には、サポートチームが協力することで、解決することができます。